АДРЕС
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
СОЦСЕТИ

www.chitay.az

Азербайджан, г. Баку

Тел. 0555300117

contact@chitay.az

 

Только оригинальные книги от Российских издательств

  • WhatsApp_Icon
  • Facebook - Black Circle
  • Twitter - chitay.az
  • Instagram - chitay.az

 

Книги доставляются только в офисы в регионах метро:

Gənclik, Nərimanov, 28 May, Sahil, İçəri Şəhər, Nizami, Elmlər Akademiyası, 20 Yanvar, Nəsimi, Azadlıq, Köroğlu

БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ЗА ОДИН ДЕНЬ

ООО "ЧИТАЙ" 

О КНИГЕ

Автор книги приглашает нас на уникальную экскурсию в "закулисье" отелей компании The Ritz-Carlton Hotel Company. Благодаря своему неограниченному доступу к руководству, персоналу и сотрудникам Центра лидерства компании, Джозеф Мичелли тщательно изучил особенности работы этой организации на всех ее уровнях и готов поделиться своими наблюдениями.
Книга будет полезна всем, кто так или иначе связан с обслуживанием клиентов, в том числе и в сфере гостеприимства.

 

Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Артикул: 978-5-17-118337-0
25,00 AZNЦена
  • Хорст Шульце начал свою карьеру в гостиничном бизнесе с самых низов. До недавнего времени он являлся президентом и исполнительным директором Ritz-Carlton – международной сети отелей класса «люкс». Шульце стоял у истоков бренда, превратившегося в один из самых узнаваемых и престижных в мире.

    ***
    «Хорст Шульце создал культуру обслуживания, ставшую образцом для всех нас, и вдохновил тысячи людей стать его последователями в стремлении к истинному совершенству».

    Джим Коллинз, автор «От хорошего к великому», соавтор «Построенные навечно»

    «Я рекомендую прочесть эту книгу всем, кто стремится получить практические советы и стимул к развитию бизнеса. В увлекательных мемуарах описана философия лидерства, ставшая товарным знаком Хорста Шульца, иконы гостиничного бизнеса, гуру высококлассного сервиса, ведущего идеолога и стратега современной индустрии гостеприимства».

    Д-р Тим Ирвин, эксперт в области управления

    «Светила гостиничного бизнеса отзываются о Хорсте Шульце как одном из ведущих отельеров мира и главным идеологом сферы обслуживания. Не случайно его влияние простирается далеко за пределы гостеприимства. Книга «Ritz-Carlton» – ключ к пониманию сервиса высшего класса; она необходима любому руководителю, который хочет сделать свою организацию самой лучшей».

    Джун Хентон, декан Колледжа гуманитарных наук Обернского университета