Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования.
На основе книги создан авторский курс CRM.
Обнимите своих клиентов. Книга для директоров и владельцев розничного бизнеса
23,60 AZNЦена
Нет на складе
Джек Митчелл — совладелец и CEO Mitchell / Richards / Marshs и Wilkes Bashford, американских розничных магазинов одежды, славящихся уровнем сервиса и тонкой подстройкой под каждого отдельного покупателя.
В книге дается пошаговое руководство, какие способы и механизмы следует использовать для того, чтобы «одноразовые клиенты» становились клиентами на «всю жизнь».
Прочитайте книгу, начните внедрять его советы и, мы уверены, положительный результат не заставит Вас долго ждать.