Хотите продавать больше и больше с каждым днем?
Тогда вам обязательно нужно познакомиться с 10 «Святых» Заповедей идеального обслуживания клиентов от гения Карла Сьюэлла.
«Клиенты на всю жизнь» — книга, которую должен прочесть абсолютно каждый предприниматель. Главная цель любого здравомыслящего предпринимателя – увеличение прибыли. Увеличение прибыли за счет чего? Конечно же, за счет новых или старых клиентов. Только благодаря им ваш бизнес процветает и развивается. Поэтому уделите им должное внимание.
Первая книга, которую выпустило издательство "Манн, Иванов и Фербер".
Более подробно с содержанием вы можете ознакомиться пройдя по ссылке:
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/001/
Клиенты на всю жизнь (Святые заповеди идеального обслуживания)
Авторы: Карл Сьюэлл и Пол Браун
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.