Перед вами одна из основополагающих культовых книг по психологии человеческих взаимоотношений. В одной из игр, описываемых автором, под названием «Попался, сукин сын» объясняется ситуация, когда водопроводчик совершает ошибку, предоставляя счёт в размере 404 долларов вместо первоначально оговоренной цены (400 долларов). Несмотря на то, что в начале разговора заказчик ясно дал понять: он не будет платить большую сумму, клиент устраивает скандал, обвиняя работника во всех грехах, и заявляет, что не закроет счёт до тех пор, пока водопроводчик не исправит ошибку в размере 4 доллара (вместо того, чтобы просто заплатить 4 доллара). В этом примере «ПСС» (Берн часто сокращает имена игр, используя аббревиатуры) клиент получает выигрыш в форме оправдания своей ярости и возможности избежать осознания своих недостатков. Водопроводчик также получает выгоду от своего явного отказа соблюдать условия соглашения, тем не менее соглашаясь снизить цену. Если рассматривать ситуацию со стороны водопроводчика, она является ярким примером игры «Почему это всегда происходит со мной?»