Джек Митчелл — совладелец и CEO Mitchell / Richards / Marshs и Wilkes Bashford, американских розничных магазинов одежды, славящихся уровнем сервиса и тонкой подстройкой под каждого отдельного покупателя.

В книге дается пошаговое руководство, какие способы и механизмы следует использовать для того, чтобы «одноразовые клиенты» становились клиентами на «всю жизнь».

Прочитайте книгу, начните внедрять его советы и, мы уверены, положительный результат не заставит Вас долго ждать.